Spedizione gratuita in Germania
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Spedizione in Austria massimo 5 €
Spedizione in Svizzera massimo 8 €
I prodotti non soddisfano le tue aspettative? Naturalmente puoi restituirceli entro 14 giorni.
Per i resi dalla Germania viene solitamente addebitata una commissione di € 5,00.
Si prega di notare che è necessario organizzare autonomamente il rientro dall'estero.
Ecco come funziona il reso self-service dalla Germania:
1. Accedi al tuo account
Inserisci il tuo indirizzo email nel campo **Email** e poi clicca su **Avanti**. Riceverai un'e-mail con un codice di conferma a 6 cifre, che dovrai inserire nella pagina di registrazione.
2.
3. Fai clic sul tuo ordine e seleziona gli articoli che desideri restituire. Seleziona un motivo per il reso e aggiungi una nota per il negozio.
4. Fare clic su **Richiedi un reso**.
Se la tua richiesta di reso viene approvata ed è necessaria la spedizione, riceverai un'e-mail con le istruzioni per la spedizione e un'etichetta per il reso. Se il prodotto viene restituito, riceverai un rimborso.
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Quindi contattaci tramite il Modulo di contatto oppure scrivi un'e-mail a activesol@nagelkoepfe.de con il numero del tuo ordine. Successivamente chiariremo personalmente con te i passaggi successivi.
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