Ritorno

I prodotti non soddisfano le tue aspettative? Naturalmente puoi restituirceli entro 14 giorni.

Per i resi dalla Germania viene solitamente addebitata una commissione di € 5,00.

Si prega di notare che è necessario organizzare autonomamente il rientro dall'estero.

Ecco come funziona il reso self-service dalla Germania:

1. Accedi al tuo account
2.
 Inserisci il tuo indirizzo email nel campo **Email** e poi clicca su **Avanti**. Riceverai un'e-mail con un codice di conferma a 6 cifre, che dovrai inserire nella pagina di registrazione.
3. Fai clic sul tuo ordine e seleziona gli articoli che desideri restituire. Seleziona un motivo per il reso e aggiungi una nota per il negozio.
4. Fare clic su **Richiedi un reso**.

Se la tua richiesta di reso viene approvata ed è necessaria la spedizione, riceverai un'e-mail con le istruzioni per la spedizione e un'etichetta per il reso. Se il prodotto viene restituito, riceverai un rimborso.

Desideri usufruire del nostro servizio di riparazione o hai un problema con il reso?

Quindi contattaci tramite il Modulo di contatto oppure scrivi un'e-mail a activesol@nagelkoepfe.de con il numero del tuo ordine. Successivamente chiariremo personalmente con te i passaggi successivi.

NUOVO E POPOLARE